Мы всегда стараемся, чтобы Вы остались довольны покупкой в нашем магазине

  1. Проверка товара перед отправкой

    2. При сборке заказа мы стараемся проверить каждую позицию, чтобы исключить брак. Если мы замечаем ошибки в подборе комплектующих, то связываемся с клиентом для уточнения, таким образом удается снизить вероятность, что заказанные запчасти не подойдут к Вашему 3D принтеру. 

    Мы не жалеем упаковочного материала, главное чтобы заказ доехал в сохранности. Валы и трапецеидальные винты упаковываются в жесткий уголок, таким образом исключается возможность их погнуть во время транспортировки.

  2. Условия гарантии

    3. Если заказанная позиция по какой-либо причине Вам не подошла, то Вы можете ее вернуть в течение 14 дней, при отсутствии следов установки и сохранения товарного внешнего вида. Для этого просто сделайте несколько шагов:

    • Напишите нам на электронную почту info@ultrarobox.ru Ваш номер заказа
    • Укажите какие позиции хотели бы вернуть
    • Мы договоримся с Вами о способах возврата.


    Если Вы обнаружили брак или некомплектность в заказе, то мы всегда исправим наши ошибки. Вам всего лишь нужно сделать несколько шагов:

    • Напишите нам на электронную почту info@ultrarobox.ru Ваш номер заказа
    • Уточните какая деталь пришла с браком или что не хватает из заказанных Вами позиций
    • По возможности приложите фотографии
    • Мы вышлем замену для бракованной запчасти или недостающие позиции за наш счет.